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キャンセル・返品・交換


  • 土日祝日を除く、お届け予定日4日前の午前中まではキャンセルが可能です。それ以降のキャンセルは返品扱いにさせていただきます(送料をお客様にご負担いただきます)ので予めご了承ください。
  • お届けした商品が不良品だった場合や汚れ、破損があった場合は返金、あるいは交換させていただきます。お問い合わせフォームにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。業者がお引き取りに伺います。
  • お客様責任による破損や届いた商品がイメージと違うなどのお客様都合の返品や交換の場合、返品・交換などにかかる送料や手数料はお客様負担となります。
    また、大きさが原因で商品が搬入できない場合もお客様都合となりますので、搬入サイズの確認を十分行ってください。
    なお、返品や交換をご希望の場合は、商品が届いてから8日以内に、お問い合わせフォームにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
    オーダー商品、一度開封された寝具・寝具カバー類につきましては、ご返品・交換を承ることができません。予めご了承くださいませ。


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【土・日・祝日 9:00〜17:00まで】

アイリスコール: 0120-211-299
※土・日・祝日はアイリスオーヤマ コミュニケーションセンターにて
ご対応させていただきます。

  • 商品の到着の確認をしてからの処理とさせていただきます。商品不良・汚損・破損の場合は該当商品の商品代金・送料をご返金致します。上記以外のご返品の場合は、商品代金をご返金致します。



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